כתבנו איתמר רותם דיווח היום (ראשון) בתכונית "יומן תשעים" בהגשת יוסי הדר על אירוע מזעזע שהתרחש, כפי שנטען, ביום חמישי בבוקר בקו 32 של חברת אקסטרה, בין שכונת אגמים לתחנת רכבת ספיר בנתניה. לטענת המשפחה, נער בן 15 עלה לאוטובוס בדרכו לבית הספר ותיקף את נסיעתו באמצעות הטלפון הנייד, אלא שהמכשיר היה נעול בשל הגבלות שהפעילו הוריו. לפי הדיווח, הנהג דרש לראות את התיקוף, ולאחר שהנער הציע להתקשר לאמו כדי לפתוח את המכשיר מרחוק, הורה לו ולחברו לרדת מהאוטובוס בתחנה הקרובה.
לטענת המשפחה, האירוע לא הסתיים שם. הנהג ירד מהאוטובוס בעקבות הנערים, ובתיעוד שצולם במקום נראה, לטענתם, כיצד הוא לוקח את כובעו של הנער ומסרב להשיבו. אביו של הנער, תומר, סיפר כי קיבל שיחת טלפון מבנו זמן קצר לאחר מכן: "הנער התקשר אליי ואמר לי שהורידו אותם מהאוטובוס והנהג נתן לו סטירה וגנב לו את הכובע שלו", סיפר בריאיון לתוכנית. לדבריו, כל זאת התרחש לאחר שבנו ביקש להוכיח כי אכן תיקף את הנסיעה.
האב סיפר כי מיהר להגיע למקום ומצא את בנו נסער. "הילד מזועזע כולו. הילד ממש בוכה לי בטלפון. אני לא יודע אם מבהלה או מכאב", אמר. הוא ציין כי בעקבות המקרה הוגשה תלונה במשטרת נתניה, אך המשפחה עדיין ממתינה להתפתחויות. עוד טען כי שבוע לאחר האירוע בנו חושש לשוב ולהשתמש בתחבורה הציבורית לאחר שלטענתו ראה שוב את אותו הנהג.
מחברת אקסטרה נמסר בתגובה כי "מבירור ראשוני עולה כי מדובר באירוע חריג שאינו עולה בקנה אחד עם מדיניות החברה ונוהלי משרד התחבורה". בחברה הוסיפו כי חלק מהפרטים שונים, לטענתם, מהתיאור שהועבר אליהם, אך בשל החקירה המשטרתית הם מנועים מלהתייחס לפרטי האירוע.
במשטרה מסרו כי נפתחה חקירה וכי כלל הפעולות הנדרשות מבוצעות במטרה להגיע לחקר האמת. האב מצדו טען כי גם כעת כובעו של בנו טרם הוחזר: "אני שילמתי עליו כמעט 300 שקל, והוא נמצא אצל נהג האוטובוס". לדבריו, אם לא יקבל תשובות בקרוב, ישקול לפנות להליך משפטי.
