שתי עדויות של אימהות לילדים עם צרכים מיוחדים בקדימה צורן, לא מניחות את הדעת בנושא ההסעות לילדיהן במועצה המקומית קדימה צורן.
בריאיון ליוסי הדר ולאיתמר רותם בתוכנית יומן צהריים, סיפרו ליאור וטאיה את ההרגשה שלהם בהתנהלות.
ליאור, אמה של פעוטה בת שנתיים וחצי על הרצף האוטיסטי שאינה מדברת, סיפרה על התעלמות מדרישותיה הבסיסיות להצמדת מלווה המודע לצרכי בתה: "באתי לקבל תשובות… ביקשתי שישימו מלווה, שיכפו את חברת ההסעות, והם לא רצו. המלווה התקשר ולא ידע בכלל שזו ילדה בת שנתיים וחצי על הרצף שלא מדברת. הם לא נותנים פתרון, מתייחסים לתושבים בזלזול". ליאור הוסיפה בכאב כי במקום מענה ענייני, בחרה המועצה להשפילה: "העלו עליי פוסט בפומבי שאני מאיימת עליהם, שאני בריונית. הדלת נטרקה לי בפנים".
מנגד, טאיה, אמו של ילד בן שבע המופנה ללימודי חוץ בתל מונד, תיארה מסכת של יחס משפיל מצד נהגת ההסעה: "היא מתקשרת אליי בצעקות אימה ברגע שהורידה את הילד וצועקת שיש לי ילד מזעזע עם התנהגות מזעזע. פניתי לחברה ולאחראי ההסעות ביישוב, ושישה חודשים לאחר מכן החליטו לשבץ את אותה הנהגת לכל ימי השבוע". טאיה ציינה כי בשיחת גישור שנערכה עמה "הנהגת ניסתה להשוות את הילד שלי לילד עבריין. הילד שלי מעל שבוע ללא הסעה ואני מביאה אותו עצמאית, כי אני לא אעלה ילד להסעה עם אישה שביזתה אותו".
בעניין תלונתה של ליאור, המועצה המקומית קדימה-צורן מסרה בתגובה: "עוד בטרם החלה שנת הלימודים, הודיעה האם על סירוב עקרוני להסעת בתה באמצעות חברת ההסעות המצויה בהתקשרות מסודרת עם המועצה, וזאת ללא כל הסבר מניח את הדעת. האם דרשה להעביר את ההסעה לחברה ספציפית אחרת, שלא זכתה במכרז למסלול זה ולכן אינה מורשית לבצעו. הליך ההסעות הוסבר לאם במלואו, והוצע לה לקיים מפגש היכרות מקדים עם חברת ההסעות, הנהג והמלווה, אך היא סירבה. לפנים משורת הדין, ולנוכח הסתייגותה, דאגה החברה להחלפת המלווה, אך האם מוסיפה לסרב, מציגה הקלטות שאינן רלוונטיות, עומדת על דרישתה לחברה מסוימת ובוחרת להותיר את בתה בבית. אנו מצרים על בחירתה זו של גב' חסן ועל אופן התנהלותה, הנוקטת בהצבת תנאים חד-צדדיים מול המערכת במקום לקיים דיאלוג לטובת בתה. אגף החינוך פתוח תמיד בפני כל הורה לשיח מכבד וענייני".
בעניין תלונתה של טאיה, המועצה המקומית קדימה-צורן מסרה בתגובה: "צר לנו על בחירתה של האם להשאיר את בנה בבית. הילד משובץ להסעה המופעלת על ידי נהגת מקצועית ובעלת ניסיון רב, שלגביה לא התקבלו תלונות מהורי ילדים, ולהיפך- קיימת שביעות רצון רבה מתפקודה. הטענה שהעלתה האם נוגעת אך ורק לאופן השיח בינה לבין הנהגת, ולא לטיב הנהיגה, למסלול המבוצע, לעמידה בזמנים או לביטחונו של הילד. עם קבלת הפנייה, קיימה המועצה בירור מקיף עם הנהגת, הוצגו בפניה הטענות וחודדו ההנחיות והציפיות ממנה. עוד הוצע שכל עדכון או מידע יעברו דרך אחראי ההסעות ואגף החינוך, במקום קיום שיח ישיר עם הנהגת. בנוסף, הוצע לאם מספר פעמים לקיים שיחת גישור מסודרת ליישור ההדורים, אך היא בחרה להימנע מכך. מערך ההסעות זמין ובטוח לקבלת הילד בכל עת, ודלתנו נותרה פתוחה לשיח ענייני ומכבד במטרה להשיבו במהרה לשגרה".
