שוב עולות תלונות מצד הורים לילדים בחינוך המיוחד בנתניה על ליקויים במערך ההסעות העירוני.
הפעם מדובר בילדה בת חמש, על הרצף, הלומדת בגן שפתי בצפון העיר. ההסעה שאמורה לקחת אותה בכל יום מצהרון בגן אחר לא הגיעה במועד, ואף לא נמסר כל עדכון על העיכוב.
לדברי אמה של הילדה, טלי, מדובר בלא פחות מקטסטרופה. “אנחנו עובדים כמו כל הורים, תשע ועשר שעות ביום”, סיפרה. “אנחנו צריכים לספק לילדה גם גן וגם צהרון, כי הגן מסתיים ב־14:00. בגלל שהגן רחוק מהבית, אנחנו נאלצים לסמוך על ההסעה כדי שתעביר אותה בין המסגרות”.
בחלק מימי השבוע הדברים מתנהלים באופן תקין, אך בימי שישי, כך מספרת האם, ההסעה מאחרת באופן קבוע. “במקום להגיע ברבע לאחת מגיעה באחת ורבע, אחת וחצי. הילדה מגיעה הביתה קרוב לשתיים, וזה משבש לה את כל סדר היום”. כדי להימנע מאיחורים נוספים, האב הגיע למצב שבו הוא מוותר על יום עבודה ולוקח את הילדה באופן עצמאי.
האירוע המשמעותי שאותו מתארת האם התרחש ביום חמישי האחרון.
“ברבע לשתיים ההסעה לא הגיעה. הגננת התקשרה להגיד לי שהמלווה לא עונה, ואף אחד לא יודע מה קורה. העירייה לא ענתה, האחראי על ההסעות לא ענה. הילדה התחילה להיותעצבנית, לא היה לה אוכל לארוחת צהרים, והגננת נאלצה להישאר לבד עם שני הילדים שנשארו ולהתרוצץ בין הגן לשער”. לדבריה, רק בסביבות 13:50 הגיעה ההסעה. “זה איחור שלא מתקבל על הדעת”.
טלי מתארת כשל תקשורתי עמוק: “אמרו לי בעירייה שעידכנו את האחראיות, והאחראיות היו אמורות לעדכן את הגננת. בפועל זה לא קרה. זה על חשבון ילדים. זה לא אמור להיות ככה”.
בעיריית נתניה מסרו כי מדובר במקרה חריג. “המלווה הקבוע עדכן סמוך למועד הפיזור כי לא יוכל להגיע. מיד עודכנה קבוצת הוואטסאפ המשותפת של מרכז התמיכה היישובי כי יופעל מלווה חילופי באופן בהול, ומכאן שצפוי עיכוב”, נמסר. בעירייה הוסיפו כי לצערם “המידע לא הועבר לגננת, ובהמשך גם לא להורי הילדה”. עם זאת, הם לא התייחסו לטענות על האיחורים החוזרים בימי שישי.
“זה עצוב מאוד”, אומרת טלי. ב
שוב עולות תלונות מצד הורים לילדים בחינוך המיוחד בנתניה על ליקויים במערך ההסעות העירוני. הפעם מדובר בילדה בת חמש, על הרצף, הלומדת בגן שפתי בצפון העיר. ההסעה שאמורה לקחת אותה בכל יום מצהרון בגן אחר – לא הגיעה במועד, ואף לא נמסר כל עדכון על העיכוב.
לדברי אמה של הילדה, טלי, מדובר בלא פחות מקטסטרופה. “אנחנו עובדים כמו כל הורים, תשע ועשר שעות ביום”, סיפרה. “אנחנו צריכים לספק לילדה גם גן וגם צהרון, כי הגן מסתיים ב־14:00. בגלל שהגן רחוק מהבית, אנחנו נאלצים לסמוך על ההסעה כדי שתעביר אותה בין המסגרות”.
בחלק מימי השבוע הדברים מתנהלים באופן תקין, אך בימי שישי, כך מספרת האם, ההסעה מאחרת באופן קבוע. “במקום להגיע ברבע לאחת – מגיעה באחת ורבע, אחת וחצי. הילדה מגיעה הביתה קרוב לשתיים, וזה משבש לה את כל סדר היום”. כדי להימנע מאיחורים נוספים, האב הגיע למצב שבו הוא מוותר על יום עבודה ולוקח את הילדה באופן עצמאי.
האירוע המשמעותי שאותו מתארת האם התרחש ביום חמישי האחרון. “ברבע לשתיים ההסעה לא הגיעה. הגננת התקשרה להגיד לי שהמלווה לא עונה, ואף אחד לא יודע מה קורה. העירייה לא ענתה, האחראי על ההסעות לא ענה. הילדה התחילה להיות רגיזה, לא היה לה אוכל לארוחת צהריים, והגננת נאלצה להישאר לבד עם שני הילדים שנשארו ולהתרוצץ בין הגן לשער”. לדבריה, רק בסביבות 13:50 הגיעה ההסעה. “זה איחור שלא מתקבל על הדעת”.
טלי מתארת כשל תקשורתי עמוק: “אמרו לי בעירייה שעידכנו את האחראיות, והאחראיות היו אמורות לעדכן את הגננת. בפועל זה לא קרה. זה על חשבון ילדים. זה לא אמור להיות ככה”.
בעיריית נתניה מסרו כי מדובר במקרה חריג. “המלווה הקבוע עדכן סמוך למועד הפיזור כי לא יוכל להגיע. מיד עודכנה קבוצת הוואטסאפ המשותפת של מרכז התמיכה היישובי כי יופעל מלווה חילופי באופן בהול, ומכאן שצפוי עיכוב”, נמסר. בעירייה הוסיפו כי לצערם “המידע לא הועבר לגננת, ובהמשך גם לא להורי הילדה”. עם זאת, הם לא התייחסו לטענות על האיחורים החוזרים בימי שישי.
“זה עצוב מאוד”, אומרת טלי. “מדובר בילדה על הרצף, שזקוקה לסדר יום קבוע. אני לא אמורה לגלות שההסעה לא מגיעה רק כשהזמן עובר ואין סימן לאיש. חייב להיות רצף תקשורתי. שיהיה טלפון זמין, שיידעו לעדכן”.
לדבריה, אף גורם בעירייה לא יצר איתה קשר מאז האירוע, והיא מקווה שהשבוע יחלוף ללא תקלות. “מה אני אגיד לך? רק נקווה שזה יסתדר”.
אנו נמשיך לעקוב.
.
