ביומן החדשות של רדיו 90 שוחח המראיין יוסי הדר עם חנית רצהבי, מנהלת מחוז שרון שומרון בכללית, על ההיערכות של שירותי הבריאות בימים אלה, והמאמץ להבטיח טיפול רציף ומקיף לתושבים, גם במצבי חירום.
בתקופה מאתגרת בא אנשים מפחדים לצאת מהבית ולגשת לטפל בדברים רפואים אמרה רצבי כי אנשי הצוות: "כל יום הם מגיעים למרפאות, למרות ילדים ללא מערכת חינוך, ומטפלים במטופלים בצורה מיטבית", היא הוסיפה כי רבים מהמטופלים, למרות האתגרים, בוחרים להגיע פיזית למרפאות, כולל אנשים עם כיסאות גלגלים והליכון, מתוך רצון לראות ולתקשר עם הצוות הרפואי.
עוד הסבירה רצהבי כי בכללית מחזקים את שירותי הדיגיטל עבור מי שעדיין נשאר בבית: "יש לנו שירותי ייעוץ מרחוק – שיחות טלפון, וידאו עם הרופא, מרשמים וחוות דעת – הכל זמין 24/7, ללא תשלום." כמו כן, קיימת אפשרות לקבל תרופות עד הבית באמצעות שליח ללא תשלום, והמערכת כוללת גם רופאי ילדים ורופאי משפחה אונליין.
מרפאות ממוגנות לכלל הציבור
חנית הדגישה כי רוב המרפאות במחוז שרון שומרון פתוחות וממוגנות: "יש לנו 151 מרפאות פתוחות וממוגנות, שמקבלות קהל פיזי, טלפוני ודיגיטלי בכל הערים והיישובים." מטרת ההיערכות היא לאפשר לכל מטופל לקבל טיפול אישי, תוך שמירה על בטחונו.
רצהבי ציינה כי הצוותים בכללית זקוקים לפתרונות חירום עבור הילדים בזמן שהמערכת החינוכית עדיין סגורה. "הקמנו מועדניות לילדי עובדים, במרחבים ממוגנים בלבד. כל צוותי הרפואה, כולל רופאים ואחיות, יכולים להביא את ילדיהם ולדעת שהם מוגנים." בנוסף, אנשי משאבי אנוש וצוותי המנהל מתפקדים לעיתים כגננות זמניות, על מנת לאפשר נוכחות מלאה בעבודה.
רצהבי סיכמה: "המטופלים שלנו בוחרים להגיע למרפאות גם בימים מאתגרים, כי הם יודעים שהצוות כאן בשבילם. אנחנו ממשיכים להעניק שירות רציף ומקיף לכל תושב, בכל דרך אפשרית – פרונטלית, דיגיטלית או טלפונית."
